Prazos e Envio

Sabemos que a entrega é uma das etapas mais importantes na experiência de compra, por isso, queremos explicar como funciona o prazo e os métodos de entrega em nosso site:

Prazos: Para calcular o frete, basta inserir o CEP de entrega no campo indicado em nosso site. Nosso sistema de cálculo automático mostrará as opções de frete disponíveis, com seus respectivos prazos e valores. Assim, você pode escolher a opção que melhor atende às suas necessidades.

O prazo de entrega pode variar de acordo com a região de entrega, o tipo de produto e o método de envio escolhido. Além disso, assim que a compra for efetuada, enviaremos um e-mail com informações sobre o prazo de entrega previsto para seus produtos.

Frete grátis: o método de envio deve ser escolhido pelo cliente. Isso significa que apresentaremos várias opções de envio, e se houver uma campanha de frete grátis ativa, o cliente precisa selecionar a opção com valor zerado, possivelmente na modalidade econômica.  

Envios para o Exterior: Infelizmente não, a Antix envia pedidos apenas dentro do território nacional.

Compre e Retire:
É uma solução prática para você que deseja comprar online e retirar suas compras diretamente em nossas lojas físicas, sem precisar esperar pelo envio, pagando um valor simbólico pela logística.

Funciona assim: você escolhe os produtos que deseja comprar em nosso site e ao finalizar sua compra, selecione a opção "Compre e Retire" como forma de entrega. Em seguida, escolha a loja mais próxima de você para retirar seus produtos.

Assim que sua compra estiver pronta para retirada, enviaremos uma mensagem no seu Whats App ou telefonaremos em seu número de contato, avisando que seus produtos já estão disponíveis. Então é só ir até a loja escolhida, apresentar seu documento de identificação e retirar suas compras. Fácil, né?

Além disso, Compre e Retire também é uma ótima opção para você receber, provar a peça e trocar direto na loja. E se você tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda durante o processo, nossa equipe de atendimento está sempre pronta para ajudá-la.

Entrega: Oferecemos entregas rápidas e seguras em todas as regiões do país, via transportadoras, Correios ou pelo Compre e Retire (a última apenas para clientes com cadastro em São Paulo-SP).
Ao receber seu pedido, é importante verificar se a embalagem não está violada e se os produtos estão em perfeitas condições. Se houver qualquer problema com a entrega, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível:

Entrar em Contato

Cuidados ao receber: para garantir a segurança do seu pedido, recomendamos que você esteja em casa no momento da entrega. Se isso não for possível, certifique-se de que alguém de confiança esteja disponível para receber o pacote. Além disso, o endereço de entrega é de responsabilidade do cliente e não nos responsabilizamos caso ele esteja errado e o pacote vir a ser entregue, pois não existe opção de “entrega em mãos”, mas sim a entrega no endereço indicado no ato da compra, por quem estiver disponível na data de entrega.

Opção de cancelamento antes do envio: Você tem o direito de cancelar o seu pedido a qualquer momento antes do envio, sem nenhum custo adicional. Para cancelar o pedido, basta entrar em contato conosco via nosso WhatsApp oficial ou e-mail e informar o número do seu pedido.

Política de devolução: Seguimos as regras do CDC em relação à política de devolução. Se você não estiver satisfeito com o seu pedido, tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução dos produtos. Para isso, basta entrar em contato conosco e solicitar o procedimento de devolução pelo: https://amoantix.minhatroca.com.br/